Plus d'info V-trafic en Ile de France depuis avril 09

[camarcherajamais]

Sinon, j'ai laissé un mot sur le site renault/technocentre mardi dernier... pas encore de réponse..

les nouvelles du front :

- ils ont fini par m'appeller, enfin, "ils", ce n'était que le service commercial, qui n'a eu que pour seule réponse de me renvoyer à mon concessionnaire, et regretté de ne pas pouvoir me passer en direct aux service techniques... la belle affaire

- je suis donc allé (re)voir mon concessos, qui, après 3 visites, se révèle impuissant, voire assez peu motivé à faire avancer les choses. il m'a juste parlé d'une mise à jour plutôt ancienne, mais qui ne concernait que des probl d'écrans noirs
Le pov vieux, il n'y comprend rien, mais ne se donne pas la peine non plus de noter mon/notre analyse pour faire passer.. En plus, je ne vois pas très bien ce qu'il a à y gagner dans l'histoire...
Je vous invite pourtant à faire la même démarche ; à force, l'info va finir par passer !

- une fiche sur http://renault.v-trafic.com (je vous invite également à faire de même), qui pour l'instant reste sans réponse
(mais vu que le mail de confirmation semble provenir du même vtrafic que il y a quelques temps, je n'attends pas de miracle)

- un re-mail aujourd'hui à Renault pour faire le constat du jour, en gros, les propos ci-dessus


J'en profite pour lancer une enquête auprès de nos forumeurs pour qui le TMC ne fonctionne pas à Paris :
- pouvez vous laisser un (nouveau) message et identifier brièvement vos systèmes ?

Pour ma part :
CNI1 / CSB 3.01 / FW 3.76 / Carto 2009 (2006 à 2009 essayés sans succès, évidemment)

à+

[ProV1]

- je suis donc allé (re)voir mon concessos, qui, après 3 visites, se révèle impuissant, voire assez peu motivé à faire avancer les choses. il m'a juste parlé d'une mise à jour plutôt ancienne, mais qui ne concernait que des probl d'écrans noirs
Le pov vieux, il n'y comprend rien, mais ne se donne pas la peine non plus de noter mon/notre analyse pour faire passer.. En plus, je ne vois pas très bien ce qu'il a à y gagner dans l'histoire...
Je vous invite pourtant à faire la même démarche ; à force, l'info va finir par passer !

Ca pourrait être intéressant que tu donnes, au moins en MP (pour éviter toute pub ou contre-pub) aux membres concernés par ce problème, les coordonnées de ton concessionnaire afin que ceux qui n'en sont pas trop loin puissent s'adresser à lui (pas pour l'embêter, mais parce-qu'un problème relaté plusieurs fois à la même personne a plus de chances d'être remonté qu'un problème isolé).

- une fiche sur http://renault.v-trafic.com (je vous invite également à faire de même), qui pour l'instant reste sans réponse

Fiche remplie et envoyée à l'instant .

J'en profite pour lancer une enquête auprès de nos forumeurs pour qui le TMC ne fonctionne pas à Paris :
- pouvez vous laisser un (nouveau) message et identifier brièvement vos systèmes ?

Mon problème est le même que vous tous ici et ma config est dans ma signature .

[erickleber]

Mon problème est le même que vous tous ici et ma config est dans ma signature .

Idem pour moi.


Scenic Fairway 06/2002, CNI1, Carto France 2008
Version produit : 0122
Version logiciel : 0376
Semaine de production : 20
Année de production : 02
Version logiciel CSB : 3.01

[camarcherajamais]

Ca pourrait être intéressant que tu donnes, au moins en MP (pour éviter toute pub ou contre-pub) aux membres concernés par ce problème, les coordonnées de ton concessionnaire afin que ceux qui n'en sont pas trop loin puissent s'adresser à lui (pas pour l'embêter, mais parce-qu'un problème relaté plusieurs fois à la même personne a plus de chances d'être remonté qu'un problème isolé).

MP envoyés !
3 "plaignants", c'est bien ce que je craignais ; on va pas aller loin avec ça...

J'avais tenté de ramener du monde d'un site 'concurrent' (laissez moi rire) il y a pas mal de temps ; mais l'admin n'a pas apprécié la plaisanterie (= un lien vers ici même), et a retiré vite fait mon message. C'est ce que j'appellerais avoir une haute idée de l'entraide sur internet... Encore merci !

[camarcherajamais]

Les news du jour :

- la derniere avancée de la part de mon concessos : il m'a sorti une fiche de résolution d'incident, à propos de l'impossibilité de recevoir les info trafic, dont la résolution passe par une mise à jour via le NAV5 toutes versions, et datant de .... octobre 2002.
Il y était sujet de passer d'une capacité de réception/traitement de 90 messages à 300.. Pour ceux qui y auraient accès, il s'agit de la fiche "Actis 5077". Il m'en a refusé (aimablement) la copie.
Bien essayé, mais malheureusement hors sujet.
Le problème c'est que visiblement il n'a pas rapporté scrupuleusement nos observations et analyses, et que visiblement aussi, je commence à l'enquiquiner sachant que le temps qu'il a pu passer ne lui rapporte pas un rond.

- il s'avoue impuissant pour faire mieux, et me propose rien moins que d'écrire en recommandé à M. Ghosn en personne, avec force détails de la situation !!!! "Ca redescendra aux personnes concernées"...
Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une défaillance grave, il faudrait sûrement en référer au Président de la République

-suite à mes interventions auprès de Renault-internet, j'ai fini par recevoir un courrier du type fin de non recevoir, adressez vous au "concessionnaire de votre choix". Allez hop, circulez ya rien à voir !!
La grande classe quoi..

[edit]j'avais oublié : ma fiche sur http://renault.v-trafic.com, toujours sans réponse ; lorsque je sais que quelqu'un d'autre a eu réponse le lendemain... [/edit]

[Just1]

Bon de mon côté je repars à l'attaque ce WE à coup de mail. J'ai enfin un WE tranquille donc je vais pouvoir faire ça. Je vais reposter une news sur le sujet.

ça commence à bien faire cette histoire

[camarcherajamais]

Mister ProV1, des nouvelles de "renault.v-trafic.com " ??

[Just1]

Article rajouté sur le site et mail envoyé aux fameuses personnes A et B en même temps.

[ProV1]

Mister ProV1, des nouvelles de "renault.v-trafic.com " ??

Aucune .

[ProV1]

Mister ProV1, des nouvelles de "renault.v-trafic.com " ??

Aucune .

Toujours rien depuis le 28 septembre. Je pense qu'il n'est plus la peine d'espérer une quelconque réponse de leur part .

[camarcherajamais]

On a beaucoup 'parlé', j'en ai parlé en MP, voici (enfin) une petite démonstration en images :

Fin d'après midi, ballade en province, tout est OK, le TMC cause le v-trafic sans problème (bon ok, pas beaucoup d'info dans ce secteur de la Bourgogne) :


...arrivée sur Paris, v-trafic opérationnel :



Après un arrêt du véhicule de plus de 10 minutes, remise en route avec la carte contact, et là, plus rien :

[Just1]

c'est vrai que c'est beaucoup mieux avec les images.
J'ai énormément de choses en ce moment (vraiment un truc de dingue) mais je garde ça sous le coude

[Camaleon]

Pour donner un ordre de grandeur, sur un autre sujet, j'ai posté un message à V-trafic le 12/01/09 et la reponse est revenue le 04/06/09 => Il faut etre patient.

Sinon, j'ai une Megane II avec CNI2 et je n'ai pas de probleme

[camarcherajamais]

Pour donner un ordre de grandeur, sur un autre sujet, j'ai posté un message à V-trafic le 12/01/09 et la reponse est revenue le 04/06/09 => Il faut etre patient.

je dois en être à 3 ou 4 messages depuis avril... sans jamais aucune réponse...le délai de 5 mois est largement dépassé

Sinon, j'ai une Megane II avec CNI2 et je n'ai pas de probleme

bien content pour toi ! peux tu nous donner ta config logicielle ?? es tu localisé sur Paris/IDF ??

[Just1]

pfff je croyais que les CNI 2 étaient touché

D'après Renault ce sont les système VDO qui seraient touché. Or normalement ça serait CNI 1 (confirmé par les membres du forum), CNI 2 (infirmé par un le membre ci-dessus mais il n'a pas confirmé qu'il était bien en RP ) et le CB CD (confirmé par Renault).

[majuau3]

salut à tous

perso je n'ai pas de souci avec V-trafic mais je ne suis pas en RP

une idée à creuser : d'après Renault ce sont les VDO qui seraient touchés, mais quel type de cd utilisez-vous, VDO ou NAVTEQ?

Est-ce que le V-trafic fonctionne sous Navteq?

@+