Mise à jour Carte de l'Europe console Mégane IV TCe

[Schmol44]

Bonjour à tous,

Heureux possesseur d'une Renault Mégane IV TCe 130 Energy EDC Intens achetée d'occasion en Juin 2018, avec une première mise en circulation en Avril 2017, j'ai pour la 1ère fois vu sur "R-Link 2 Toolbox" (Version 1.7.3) installé sur mon PC, une mise à jour de la "cartographie" hier. (Je crois qu'il s'agit de la mise à jour pour les routes limitées à 80 Km/h)

Je l'ai téléchargé sans problème (quoi que ... c'est très très long, malgré ma connexion fibre) sur ma clé USB 32 Go dédiée à cet effet.

J'ai donc connecté cette clé sur la console de ma voiture, démarré la voiture comme conseillé avec le téléchargement, accepté "la mise à jour de la carte", et j'ai attendu.
J'ai sur l'écran une barre de progression vide, intitulée : "Préparation de l'installation".
Le voyant de ma clé USB clignote, mais la barre de progression de la mise à jour ne se remplie pas, malgré une attente de 3/4h la 1ère fois et 1h, la seconde. L'installation ne se fait pas.

Question : Ai-je loupé quelque chose ?

Petite précision qui je pense doit avoir son importance :
En regardant le contenu de la clé usb, je vois les fichiers "mapppakage 2017.6 et 2017.12", c'est à dire l'ancienne cartographie et la nouvelle.
Faut-il supprimer les anciens dossiers ?

D'avance merci pour vos réponses.

[Just1]

Hello,

c'est clairement trop long et pas normal.

Première chose, quelle est ta version de R-Link 2 (2.2.xx, 3.3.xx..) ? pour voir si tu as bien la dernière version système.

Ensuite as tu essayé avec une autre clé USB?


@+

[Schmol44]

Bonjour Just1,

Merci de t'intéresser à mon problème.
(Pour Info, j'ai parcouru le Forum sur ce sujet, et j'y ai lu des "tutos" fort biens faits.)

J'ai bien sûr vérifié la version de R-Link 2 et je confirme avoir la version 3.3.16.94.
Je me suis rendu-compte que sur la clé de 32 Go, il y avait les fichiers de la carte, version 2017.6 et version 2017.12

J'ai donc copié sur une autre clé usb de 8 Go, uniquement les fichiers correspondants à la version "mapppakage 2017.12", essai à nouveau, sans succès. (Même chose, j'ai "Mise à jour de la carte" et barre de progression qui ne se remplit pas)
J'ai remarqué également, alors que le GPS fonctionne, que je ne vois plus dans Mes applications, la carte d'origine.
A te lire ...
D'avance merci

[Just1]

le fait qu'il y ait à la fois 2.17.12 et 2018.06 ne me choque pas car la partie 2018.06 concerne la France et les 80 km/h.

Alors ça va être long mais je te conseille de recommencer toutes la procédure (dont le téléchargement...) avec la clé usb de 8Go en utilisant la Rlink 2 toolbox en l'ayant d'abord bien formaté la clé en FAT32.

Avant de lancer l'installation de la carte dans la voiture je te conseille de faire un redémarrage complet du rlink 2 avec un appui long sur le bouton power (10s).

[Schmol44]

Bonsoir Just1,

J'ai formaté ma clé usb de 8 Go (formatage normal, pas rapide)
J'ai fait une empreinte dans ma voiture avec cette clé.
La R-Link 2 Toolbok (Sur mon PC) ne me propose plus de téléchargement.
Sur la clé usb de 8 Go, une fois l'empreinte relevée, j'ai deux dossiers, "Lost.dir" (vide) et "R-Link" avec un seul fichier :
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.wls

Remarque :
Dans la voiture, quand je vais sur "apps", je n'ai plus les icônes de cartes.
J'ai quand même tenté après avoir fait un redémarrage complet du R-Link 2 dans la voiture de réessayer l'installation avec ma clé usb de 30 Go, sans succès.

On dirait que j'essaie de faire une Mise à jour sur une application qui n'existe plus. (Pourtant elle fonctionne)

Nota :
Habitué à faire du dépannage de PC, des téléchargements, des mises à jour et après avoir eu un GPS "TomTom" dans ma précédente voiture, une Laguna de 14 ans, je m'étonne que cette mise à jour soit si laborieuse.

D'avance merci à toi.

[Just1]

Ok quand tu vas dans le rlink store et que tu vas dans tes applications/services (ou mes produits depuis le rlink store dans le véhicule) est ce que tu vois ta carte? Quand tu vas dans l'onglet mise à jour on ne te propose rien?

[Schmol44]

Bonjour Just1,

Le Forum est à l'heure d'été.

Je ne vois ma carte nulle part.
Je n'ai aucune proposition de Mise à jour.

Bonne journée.

[Just1]

J'imagine que dans le véhicule la carte ne s'est pas installée (en allant dans Navigation / option / version carte) et en regardant les pacquages supplémentaires.

(quand on est connecté l'horaire est bon pour moi)

[Schmol44]

Bonsoir Just1,

Quand je vais dans "Navigation", je n'ai pas "Options".
Quand je vais dans "Mes Apps", j'ai "Coyotte" (périmé), "Profils Utilisateurs" et "Pages Jaunes" que j'avais installé)
En allant dans "Catégories" --> "Cartographies", après plusieurs essais, j'ai vu :

1512 Carte de l'Europe - xx - Acheté
TomTom

Carte de l'Europe 2 - xxx - Acheté
TomTom

Carte de l'Europe V - xxx - Acheté
TomTom

Nota : Mon message affiche 19h13 alors qu'il est 18h13

Carte de l'Europe V- xxxx - Acheté
TomTom
C'est le seul endroit où je vois les cartes.

[Just1]

si si Navigation puis option (le menu contextuel en bas à droite) puis A PROPOS et là tu auras la version de carte.

[Schmol44]

Bonsoir Just1,

Ah, Ok, Ok, le pire c'est que j'y étais déjà allé et j'avais relevé ce qui suit :

mappackage_tt_feu_hight_2015_06
mappackage_tt_feu_mid_2015_06

Bonne réception.

[Just1]

et tu n'as rien dans la partie "package supplémentaire" sous la partie "package principal"? Si tu n'as rien c'est que la mise à jour ne s'est pas faite.

Essaie de recommencer de zéro notamment en désinstallant la toolbox (et en vérifiant bien qu'il n'y a plus rien dans le PC notamment dans Program Files et aussi dans AppData. ) et en refesant une empreinte avec une clé usb formatée. une fois fait, regarder sur la rlink sotre dans l'onglet mise à jour si quelque chose t'ai proposée.

Si vraiment rien n'aboutit, un contacte à la helpline sera alors à mon avis obligatoire.

[Schmol44]

Bonsoir Just1,

Je ne comprends plus rien.
Je suis allé de nouveau dans R-Link --> Mes Produits, où dernièrement, je ne trouvais rien et aujourd'hui, j'y vois à nouveau :

1512 Carte Europe Date de souscription 20/05/17
Version 2015.12

Carte de l'Europe 2017.06 Date de souscription 13/03/18
TomTom

Carte de l'Europe V16.12 Date de souscription 06/12/17
Version 2.16.12
TomTom

Carte de l'Europe V2017.12 Date de souscription 5/11/18
TomTom

J'en déduis que la mise à jour de la Carte 2017.12, publiée en Octobre 2018 au sujet des 80 Km/h s'est installée le 5/11/2018.

Que pensez de tout ça ?
D'avance merci pour tes conseils.

[Just1]

Le fait que la carte apparaisse dans "Mes produits" ne signifie pas forcément que la mise à jour s'est installée dans le véhicule, cela signifie juste que la carte est disponible pour le véhicule

Dans le véhicule tu es certain que tu n'as pas de "contenu supplémentaire" sur la page affichant les cartes installées?

Si tu ne vois pas de carte 2017.12 Europe on retente:

_ redémarrage forcé du rlink 2 (appui long sur le bouton power 10s)
_ Insertion d'une clé usb vierge formaté en FAT 32
_ après 2 minutes insertion de cette clé sur l'ordinateur avec la rlink 2 toolbox.
_ si mise à jour proposée, tant mieux tu télécharges/installe dans le véhicule
_ sinon retourne dans le rlink store et regarde dans l'onglet mise à jour si tu as quelque chose?
_ regarde aussi dans l'onglet (Mes produits et services) puis dans la partie "Gérer mes produits" puis cartographie et vérifie que la carte 2017.12 est bien cochée

[Schmol44]

Bonsoir Just1,

Un grand merci à toi pour tout le mal que tu te donnes.

Le fait que la carte apparaisse dans "Mes produits" ne signifie pas forcément que la mise à jour s'est installée dans le véhicule, cela signifie juste que la carte est disponible pour le véhicule

Ah, Ok,Ok

Dans le véhicule tu es certain que tu n'as pas de "contenu supplémentaire" sur la page affichant les cartes installées?

Dans "Contenu supplémentaire", il n'y a rien, si je clique sur "Détails", je vois :
Carte France 2015.06
Lieux France 2016.06
1992-2015 TomTom
Ensuite, plusieurs rubriques,
Cartes-Lieux-Bâtiments en 3D-Points d'adresses etc ...
Avec tous les Pays dont la France.

Si tu ne vois pas de carte 2017.12 Europe on retente:

_ redémarrage forcé du rlink 2 (appui long sur le bouton power 10s)

A ce propos, si je fais un appui long sur le bouton power, "rlink 2" s'éteint.

_ Insertion d'une clé usb vierge formaté en FAT 32
_ après 2 minutes insertion de cette clé sur l'ordinateur avec la rlink 2 toolbox.
_ si mise à jour proposée, tant mieux tu télécharges/installe dans le véhicule

J'ai reformaté ma clé, pas de mise à jour proposée.

_ sinon retourne dans le rlink store et regarde dans l'onglet mise à jour si tu as quelque chose?

Il n'y a rien.

_ regarde aussi dans l'onglet (Mes produits et services) puis dans la partie "Gérer mes produits" puis cartographie et vérifie que la carte 2017.12 est bien cochée

Bingo Dans "Mes Applications et Services, Il y a "R-Link" 149Mo/3023Mo et "Cartographie" 14476 Mo/21696Mo
Elle n'était pas cochée, je viens de le faire.
J'ai cliqué sur "Installer".
La Carte s'est présentée pour la télécharger à nouveau dans "R-Link 2".
C'est en cours.
Affaire à suivre, je te tiens au courant.
Bonne soirée

[Schmol44]

Bonsoir Just1,

Après le "téléchargement" hier soir et pendant une partie de la nuit, 6794 Mo quand même, ce matin, l'affaire était entendue
L'espoir renaissait.

Cet aprèm, j'ai donc tenté pour la énième fois le transfert dans ma voiture.

Après quelques minutes d'attente interminable, la barre de progression a un peu évoluée et s'est à nouveau arrêtée avec le titre :
"Validation de la somme de con... trôle" (je suppose la fin, celle-ci ne s'affichant pas).
reprise avec le titre engageant : "Copie des Fichiers" et enfin "Mise à jour terminée", j'ai du mal à y croire.

Un petit tour dans "Contenu supplémentaire", dont tu m'as beaucoup parlé et devant mes yeux émerveillés, je lis :
"mappackage_tt_feu_2017-12".

Il ne me reste qu'une chose à faire, te remercier de ta patience et de m'avoir aidé à découvrir mon nouveau GPS.
Bonne continuation.