Dernière mise à jour: 08 Juin 2017

Support

Voici les questions les plus fréquemment posées sur ce système GPS. Vous y trouverez certainement la réponse à vos interrogations.


Est-il possible de rajouter les radars? (ça c’est vraiment la question constamment en haut du box-office…)

Il n’est malheureusement pas possible de rajouter les radars sur le CNI 1.

Je possède actuellement la dernière cartographie sortie pourtant il subsiste des erreurs.

Sachez d’abord que Renault n’est pas reponsable de la cartographie: C’est une société appelé Navteq qui est le fournisseur de la cartographie. Il nous est tout à fait possible de leur signaler une erreur en passant par leur site web. Vous devrez alors renseigner une fiche avec l’adresse exacte et les changements constatés.

Accéder au site Navteq

Est il possible de supprimer l’écran d’accueil pour qu’il affiche directement la carte?

Malheureusement aucune solution n’a été trouvée pour régler ce détail.

Mon véhicule n’est pas équipée en série du CNI 1 (à l’époque disponible en option), est-il possible de le monter sois même?

Oui cette opération est tout à fait possible si vous avez réussi à mettre la main sur tous les éléments avec les faisceaux. Vous trouverez grâce à Google des tutos faits par des personnes ayant fait l’opération. Je vous conseille aussi de télécharger le dossier se trouvant en bas de cette page.

Est il possible de copier son CD cartographique pour le garder au chaud chez soi?

Oui et cette opération est même conseillée: d’abord parce-que vu le prix d’un CD cartographique ça limite la perte en cas de vol par exemple, mais aussi parce-qu’à force d’être dans le lecteur il peut, dans certains cas, s’abîmer avec le temps.


Je viens d’insérer mon CD cartographique mais celui-ci est constamment éjecté.

D’abord si c’est un CD gravé (l’original étant chez vous) peut être l’avez vous gravé avec une vitesse trop élevée. Essayez alors avec une vitesse plus faible et un CD de marque pour bénéficier d’une meilleure qualité.
Si c’est un CD neuf, celui ci peut être gras ce qui peut même entraîner dans des cas extrêmes (fort rares heureusement) le clignotement de l’interface de commande. Dans tous les cas, un nettoyage de la lentille avec un CD nettoyeur peut résoudre bien des problèmes.

La représentation du véhicule avance tout seul sur la carte alors que je suis à l’arrêt.

La simulation est certainement activée.
Allez dans le menu diagnostic: (Configuration >Information système > Diagnostic)
Le système demande un code d’accès qui est le:4112.
Allez dans le menu SIMULATION.
Activez l’option SIMULATION INUTILISABLE.
Ensuite appuyez sur la touche M pour sortir. Ne modifiez pas d’autres options cela pourrait rendre inutilisable votre système.

Le système s’est éteint et il a fallu que je redémarre pour que tout remarche.

Cela peut arriver par très forte chaleur, si l’habitacle n’est pas refroidi pendant son fonctionnement, le système peut alors se mettre en sécurité. Il faut alors attendre que le système refroidisse. Personnellement ça ne m’est arrivé qu’une seule fois en 4 ans et je l’avais un peu cherché…

L’écran s’éteint constamment au bout de 5 secondes.

Ce n’était pas réellement un problème mais quand ça m’est arrivé, j’ai cherché pas mal de temps alors que c’était vraiment très bête…. Une miette de pain avait coincé le bouton « M » (menu) en position enfoncée, ce qui provoquait inexorablement la mise en veille de l’écran (ce qui est le but d’un appui prolongé sur ce bouton). Une fois la miette retirée tout fonctionnait de nouveau normalement.

La réception GPS est constamment rouge alors que je suis dans une zone dégagée.

Il arrive que, dans certains cass il y ait une oxydation de l’antenne GPS située sur le toit, celle-ci sera donc à remplacer.
Il arrive aussi que le câble se débranche du boîtier de l’UC.

Est il possible d’avoir la vitesse calculée à l’aide des données satellites?

Tout d’abord le système ne calcule pas la vitesse du véhicule par ce biais là mais grâce au tachymètre du véhicule. Si justement vous vouliez utiliser cette méthode pour étalonner le dit tachymètre j’en ai une autre:
trouvez-vous un radar dans une ligne droite sur l’autoroute flashant par l’avant, passez plusieurs fois devant en augmentant à chaque fois la vitesse d’1 Km/h, je conseille d’utiliser le régulateur de vitesse pour que le véhicule soit bien à vitesse constante.
Lors du passage où il va vous flasher, vous serez exactement à 136 Km/h. En plus vous aurez la confirmation de votre vitesse exacte par un papier officiel et authentifié par l’Etat qui arrivera par la poste (réclamez le si vous ne recevez rien au bout d’un mois.)
Ce service est payant (l’étalonnage des appareils coûte cher), ainsi il vous en coûtera 45€ et un point sur votre permis. Mais pour ce prix là vous pouvez demander la photo gratuitement (sisi) donc pensez à le faire en famille et à faire plein de grimaces.

4 thoughts on “Support

  1. Bonjour,
    Suite à un problème de batterie je suis obligé de régler l’heure à chaque fois que j’utilise mon véhicule et la réception GPS est toujours rouge.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement

    Fernand

  2. Suite achat véhicule d’occasion, je cherche à acquérir le CD Renault scénic 2 phase 1 de 2003
    Comment procéder
    Merci de votre réponse

  3. bonjour je vien de acheter en occasion un renault espace 4 de 2006 . le gps
    ne fonctionne pas, nécessite une mise à jour.
    Où puis-je trouver le cd pour le faire?
    merci de votre reponse

  4. «  »Mon véhicule n’est pas équipée en série du CNI 1 (à l’époque disponible en option), est-il possible de le monter sois même?
    Oui cette opération est……..Je vous conseille aussi de télécharger le dossier se trouvant en bas de cette page. » »
    Bonjour
    je n’ai pas trouvé le dossier en question en bas de page

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