MAJ Carte Europe non reconnue

[Pascal78114]

Bonjour à tous,

Je possède une Mégane IV DCI EDC Bose achetée au mois de décembre 2017.
J'ai appelé le service clientèle Renault pour leur dire qu'il était anormal d'avoir une cartographie qui date de 2015 pour une voiture achetée fin 2017.
Le support R-Link m'informe que pour faire la MAJ de la cartographie en version V12.06 (12 2016), il faut faire la MAJ du R-Link en version 2.2.18 qui se fait uniquement chez un concessionnaire et que la voiture doit être éligible (elle ne l'était pas).
Je suis tombé sur l'excellent article sur ce site qui parle de la MAJ R-Link 2.2.19 (merci, car le support n'est manifestement pas informé).
J'ai fait la MAJ du logiciel R-Link 2 en version 2.2.19.200 qui s'est correctement déroulée.
Sur le site My Renault, au miracle je vois apparaître la MAJ de la cartographie Europe V12.06.
Je la télécharge sur ma carte SD (plus de 2H pour environ 5GO), tout se passe bien.
Je l'insère dans ma voiture et rien ne se passe, idem après une réinitialisation complète du système.
J'attends la réponse du support mais quelqu'un a t-il eu ce problème et surtout, comment le résoudre?
Merci

[Finder]

Tu vas ou sur le site pour voir si il y a une mise à jour pour la cartographie Europe V12.06 ?

[Pascal78114]

Après avoir enregistré ma voiture, je vais dans , j'accède à tous mes services,gérer mes applications, mises à jour.

[Finder]

daccord, je dois faire la MAJ pour etre en 2016

[Just1]

Effectivement étrange qu'il ne se passe rien.

Essaie de sauvegarder le contenu de ta SD sur ton PC. De reformater la carte SD en FAT32. De remttre le contenu sur la carte SD et de retenter de faire la mise à jour dans le véhicule.

Si vraiment il ne veut pas il faudra peut être refaire toute la procédure de téléchargement de carte.