Cela fait depuis le d\u00e9but du mois d\u2019Avril que les syst\u00e8mes Carminat CNI 1 et CNI 2 ne re\u00e7oivent plus l\u2019info trafic. On pourrait penser que c\u2019est une nouvelle mise \u00e0 jour faite par V-trafic qui emp\u00eache ces syst\u00e8mes de capter les pr\u00e9cieuses informations, mais la situation est beaucoup plus complexe. En effet seule la r\u00e9gion parisienne est touch\u00e9e par ce ph\u00e9nom\u00e8ne!! D\u00e8s que les usagers quittent l’IDF, zone o\u00f9 les infos n’apparaissaient pas malgr\u00e9 les voyants verts, les infos apparaissent comme par magie \u00e0 l’\u00e9cran…<\/p>\n
Ce probl\u00e8me dure depuis 6 trop longs mois, l\u2019info trafic (surtout en r\u00e9gion parisienne) est une v\u00e9ritable aide \u00e0 la conduite et \u00e9tait un argument majeur lors de la vente de ces syst\u00e8mes face \u00e0 la concurrence. Il \u00e9tait dit que la licence TMC premium \u00e9tait li\u00e9e pour la dur\u00e9e de vie du v\u00e9hicule. Je ne pense pas qu\u2019une M\u00e9gane II phase 2 de 2008 (CNI 2) soit un v\u00e9hicule en fin de vie ou pouvant \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un v\u00e9hicule trop vieux. Certaines m\u00e9ganes (CNI 2) sont encore sous garantie mais maintenant avec un syst\u00e8me bancal. Les personnes concern\u00e9es se sont tourn\u00e9es vers un centre Renault pour essayer de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, ce qui s\u2019est \u00e9videmment sold\u00e9 par un \u00e9chec puisque le gps fonctionne parfaitement.<\/p>\n
Ne perdant pas espoir, certains ont contact\u00e9 le SAV de Renault pour essayer de faire avancer l\u2019histoire. Apr\u00e8s plusieurs semaines d\u2019attente la r\u00e9ponse n\u2019apporta rien de nouveau : Veuillez contacter un centre Renault agr\u00e9\u00e9 pour votre r\u00e9paration. De mon c\u00f4t\u00e9 ce ne fut pas triste non plus. D\u00e9but Juillet j\u2019envoie un mail directement au Technocentre Renault, ils me r\u00e9pondent qu\u2019ils vont regarder \u00e7a. Personnellement je pensais que c\u2019\u00e9tait le d\u00e9but de la fin : les personnes concern\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 contact\u00e9es et vont prendre des dispositions. Les vacances d\u2019\u00e9t\u00e9 passent. Pas de nouvel de Renault et les messages de m\u00e9contentement qui continuent d\u2019affluer (surtout par mail, depuis, j\u2019ai mis un gros message en rouge devant mon adresse mail pour diriger les personnes vers le forum\u2026).<\/p>\n
Je relance Renault en me disant c\u2019est la rentr\u00e9e on est motiv\u00e9 ! Un interlocuteur A me dirige alors vers un interlocuteur B car il est certes sp\u00e9cialiste infotrafic mais il ne touche pas au CNI 1 et 2 contrairement \u00e0 la personne B. Cette fameuse personne B me r\u00e9pond tr\u00e8s rapidement (rien \u00e0 dire de ce c\u00f4t\u00e9-l\u00e0) qu\u2019elle s\u2019occupe peut \u00eatre des CNI 1&2 mais pas de l\u2019info trafic et que je devrais contacter la personne \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.. A ! Int\u00e9ressant remake d\u2019Asterix le L\u00e9gionnaire mais montrant que Renault n\u2019en a strictement rien \u00e0 faire de ce probl\u00e8me au grand dam des utilisateurs de ces syst\u00e8mes encore tr\u00e8s nombreux (il n\u2019y a qu\u2019\u00e0 voir combien de v\u00e9hicules de la gamme Renault en ont \u00e9t\u00e9s \u00e9quip\u00e9 un jour : 9 et sans compter les diff\u00e9rentes phases !!).<\/p>\n
L\u2019attitude de Renault sur cette affaire est vraiment scandaleuse et je ne sais pas si les utilisateurs auraient des moyens l\u00e9gaux pour pousser Renault \u00e0 agir…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cela fait depuis le d\u00e9but du mois d\u2019Avril que les syst\u00e8mes Carminat CNI 1 et CNI 2 ne re\u00e7oivent plus l\u2019info trafic. On pourrait penser que c\u2019est une nouvelle mise \u00e0 jour faite par V-trafic qui emp\u00eache ces syst\u00e8mes de … Continuer la lecture