Gps-Carminat

Bonjour,

ce sont vraiment des rigolos chez NavTeQ. Voilà le mail que je viens de recevoir:


Cher Client,

En 2009, vous avez fait confiance à Renault et NAVTEQ en achetant un produit MapCareTM afin de recevoir deux mises à jour cartographiques à un prix préférentiel.

Puisqu’il est possible que ...

Bonjour,

vu que je viens de recevoir la pub pour la 30.2 (au même prix) j'en doute fortement...

Cordialement,
Richard.

Bonjour,

d'après le configurateur de renault pour le "nouvel" (hum) espace IV, le CNC n'est plus proposé dessus (uniquement TomTom). Faut-il en déduire que le CNC est en fin de vie (parce que ne plus le proposer sur un véhicule de ce prix...)?

Cordialement,
Richard.

Bonjour,

reçu hier aussi.


Pour info, et comme pas mal d'usagers je pense, je me sert beaucoup plus de mon véhicule pendant les mois d'été, et si c'est pour recevoir la mise à jour fin septembre, ce n'est pas la peine.


Exactement. Ce n'est probablement pas un hasard non plus si la mise à jour ...

Bonjour,

Voici une réponse de Navtek:

Toutefois, concernant MapCare, il est important de préciser que l’expédition est toujours prévue 12 mois après la date de l’enregistrement.
Pour être parmi les premiers à recevoir la nouvelle release, il faut donc acheter MapCare dès sa sortie et s ...

Bonjour,

18 septembre. Toujours rien reçu, commande toujours marquée comme "non expédiée" sur navigation.renault.fr...

Ça en devient presque risible...

Cordialement,
Richard.

Bonjour,

ne crions pas victoire trop vite non plus...

1- La commande est toujours marquée chez renault comme non expédiée (avec le numéro de confirmation que j'avais reçu lors de mon inscription au programme MapCare).
2- La référence de commande que me donne NavteQ dans leur mail confirmant l ...

Je n'ai pas eu de réponse à mes mails mais je pense que ça a fait son petit effet (un mail envoyé à un responsable Navteq et l'autre au responsable carto de chez Renault) ;)

Ben merci en tout cas si c'est ce qui a fait bouger les choses. En attendant ça reste lamentable comme pratique, et j'aurai ...

Bonjour,

et bien enfin, je viens de recevoir une notification d'expédition. Il est temps, presque 2 mois 1/2 après la sortie.

Il sont rigolos, ils font une enquête de satisfaction en plus. Je sens que je vais te les assaisonner...

Cordialement,
Richard.

Bonsoir,

je ne serais pas du tout étonné de recevoir la mise à jour quand il restera des fonds de stocks à écouler, genre au mois de mai prochain. Les réponses que j'ai eu de chez Navteq vont dans ce sens...

Cordialement,
Richard.

Bonjour,

fin août, et toujours rien... Pour moi c'est clair: c'est une grosse arnaque...

Lettre au service client de Renault en cours de préparation, et franchement je me tâte pour envoyer une plainte à la DGCCRF...

Cordialement,
Richard.

Bonjour,



De toute façon je viens de changer de véhicule, et Renault m'a mis un V30, mais sans avoir passé la mise à jour, et sans me passer le CD. Bon au moins j'ai les cartes à jour, mais pas encore les radars. Dommage je pars en vacances dans une semaine...




Merci pour le renseignement ...

Surtout que l'annonce de départ pour vanter MapCare est "recevez la prochaine mise à jour dès sa sortie". On en est loin...

Le problème suivant c'est que NavTeq est basé en Hollande. Pas les mêmes lois, pas les mêmes droits, bref un sacré foutoir pour réussir à se faire entendre.

Quand à une ...

Bonjour,

toujours rien reçu... Sur le suivi de commande (qui marche via le site Renault, mais pas le site NavTeq) la commande est présente, toujours en statuts "non expédié".

Contact pris avec NavTeq, leur réponse vaut son pesant de cacahouètes: "Conformément aux conditions de vente vous recevrez ...

Bonjour,

presque un mois plus tard et toujours rien reçu...

Cordialement,
Richard.

Bonjour,


Je partage l'avis d'al1 en ce qui concerne ceux qui ont payé d'avance! Premiers arrivés = premiers servis! Ils auraient dû la recevoir en priorité par rapport aux autres! Une exclusivité, en quelque sorte!


Ben non ce n'est visiblement pas le cas. Ce qui est curieux c'est que j'ai ...