Dernière mise à jour: 06 Oct 2017

R-Link 2: MàJ 2.2.18.590

Comme vous le savez notamment avec cette page (Mise à jour R-Link 2) et cet article (Mise à jour 06/2016) il y a des soucis pour avoir la dernière mise à jour de la carte pour certaines versions du R-Link 2.

Dans les faits seuls les R-Link 2 de la branche 3.3.X.Y pouvaient en bénéficier, pas la branche 2.2.X.Y même avec la dernière version en date: la 2.2.17.803.

Puis finalement sur forum auto des membres ont commencé à bénéficier d’une nouvelle version après un rendez-vous au garage: la 2.2.18.590:

Message de rogerdu13 (source):

Bonsoir,

Rlink 2 upgradé le 20/07/17 sur mon Kadjar de janvier 2016 (il était en 703) :

Version logicielle 2.2.18.590 et version boot 5327.

Je n’ai pas encore évalué précisément le nouvel engin mais à première vue il n’y a pas grand chose de nouveau.

Roger

Ou deuxième membre panda’46 (source):

Bonjour, retour de mon rdv pour mise à jour vers la 803 , déroulement 1h10 , après vérification sur mon rlink grande surprise je suis passé de la 2.2.15.703 à la 2.2.18.590 allez comprendre j’ai le c… bordé de nouille :) la 803 elle passé aux oubliettes .Trop cool grand pas en avant lol

Je me suis connecté sur my renault mise à jours de cartographie

 

Cette mise à jour semble donc correspondre à la mise à jour v18 dont les Cotech nous parlent depuis plusieurs mois (victoire!).

Elle corrigerait d’après eux les éléments suivants:

  • Possibilité d’avoir la dernière cartographie (confirmé par les membres du forum qui ont pu ensuite installer la 06/2016)
  • corrige les problèmes d’info trafic TomTom Live qui proposaient d’éviter des bouchons imaginaires (aussi confirmé par les membres)
  • un bug d’affichage du texte pour les véhicules équipés de la DAB (Radio Numérique terrestre).
  • EDIT: elle corrigerait aussi le bug avec iOS 11 (la dernière version logicielle d’iPhone) pour la connexion Bluetooth (voir cette news).

Par contre il y a une zone d’ombre: qui peut en bénéficier? Depuis la sortie de la mise à jour (un peu plus de 2 mois) pas mal de personnes ont tenter de la faire faire en concession (toujours impossible de la faire sois même…) et on a pu déterminer qui y avait droit.

2 situations:

  • Votre version est inférieure à la 2.2.17.803 (donc de 1.4.15.905 à 2.2.15.703): le garage pourra vous passer en 2.2.18.590 sans problème.
  • Votre version est 2.2.17.803: là c’est un peu pile ou face. Il vaut mieux d’abord demander à la helpline si le véhicule est compatible avant d’aller dans un garage. La helpline sera en mesure de vous dire si c’est bon ou non pour prendre rendez-vous pour effectuer la mise à jour. (merci au membre carosse avec son message). Si le véhicule ne l’est pas aujourd’hui, la helpline transmet le dossier aux équipes techniques pour qu’il le devienne d’après les retours d’autres membres.

 

En tout cas cette version va permettre aux possesseurs du R-Link 2 2.2.X.Y d’utiliser correctement leur système multimédia.

 

Pour illustrer les gros problèmes d’info trafic sur R-Link2 voici 2 situations que j’ai pu photographier. Pour comparer ce que me dit le système j’ai utilisé l’application TomTom Go qui propose la même source d’info trafic.

La première: des perturbations non indiquées:

 

Deuxième situation: des vieilles perturbations qui n’existent plus entraînant la proposition d’un itinéraire de déviation totalement inutile qui va faire perdre du temps.

Bref l’info trafic sur R-Link2 n’est absolument pas fiable sans le correctif de la 2.2.18.590.

Quelques captures avec la mise à jour 2.2.18.590 sur le même véhicule:

On a bien une cohénrence entre les infos affichées sur le R-Link 2 et celles par exemple de Google Map.

On remarque aussi qu’il y a beaucoup plus de nuances pour la couleur des perturbations alors qu’avant tout était rouge (donc route bloquée). Il y a maintenant aussi des zones vertes c’est à dire des tronçons où il y a une perturbation (comme des travaux) mais qui n’engendre pas de retard et ne nécessite donc pas un détour. Bref le système interprète correctement les infos trafic depuis TomTom et devrait enfin revenir au niveau de R-Link 1.

14 réflexions au sujet de « R-Link 2: MàJ 2.2.18.590 »

  1. version 2.2.17.803 sur une mégane IV de novembre 2016, impossible de faire la mise à jour en concession. Il y a soit disant une grosse mise à jour attendue pour la fin de l’année…

      • C’est la helpline qui m’a envoyé en concession… ils sont vraiment pas doués déjà qu’on aura pas droit à carplay en version 2.x c’est scandaleux.

    • Vous me faites peur car j’ai rendez-vous le 4 oct pour faire la mise à jour et j’ai justement cette fameuse version 803 sur ma mégane d’oct 2016… mon abonnement carto finissant le 10 oct je ne vais pas avoir beaucoup de marge de manoeuvre…
      Et quand vous parlez de helpline, c’est celle-ci :
      France : 0170489258 / R-Link.helplineFR@renault.com ?
      Cordialement

      • Oui je vous conseille de la contacter avant d’aller dans une affaire pour faire la mise à jour pour éviter un déplacement inutile.

      • J’ai contacté aussi la helpline et voici leur réponse :
        Nous vous remercions d’avoir contacté l’assistance Renault Services Connectés.
        Je m’appelle Magdalena Tavares, je suis la Conseillère Client en charge de votre dossier concernant la mise à jour du logiciel pour le R-Link 2 de votre Megane IV.
        Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation.
        Soyez assuré de mon aide pour la résolution de votre dossier.

        Je vous informe que la mise à jour 2.2.18 est disponible uniquement en concession. Après avoir effectué des recherches, je vous informe que cette mise à jour n’est pas encore disponible pour votre véhicule. J’ai transmis votre dossier au service compétent, je vous recontacterai dès que celle-ci sera disponible pour votre Megane IV.

      • Bonsoir,

        Je viens de recevoir confirmation de la helpline qu’il n’y avait rien à faire pour l’instant, que la carte de juin 2015 été bien la dernière disponible, que cela ne changerait pas tant qu’une mise à jour ne serait pas disponible (sans pouvoir me donner de date) !
        Je vais donc annuler mon rendez-vous…
        Comment peut-on vendre un système avec une carto de plus de deux ans périmés… c’est juste pas croyable !

        Merci en tout cas pour les news et les commentaires qui nous aide à garder le peu d’espoir qu’il nous reste 🙂

  2. Sur mon Espace 5, Maj du R Link 2 en version 2.2.18.590 hier … j’ai une interrogation sur la version boot qui est restée la même, 4992, alors qu’à priori elle devrait être de 5327 : est-ce normal …

    • Là j’avoue je sèche, je ne sais pas si le changement de version de boot est obligatoire quand on change de version de soft

  3. Bonjour,

    Est-ce qu’une mise à jour est possible pour une Mégane IV de novembre 2016 ?
    Actuellement j’ai la version 2.2.17.803.

    Par avance merci

  4. Bonjour,
    Idem en Belgique pour ma Mégane IV de novembre 2016
    Actuellement j’ai la version 2.2.17.803. Cartographie 06 2015
    Je ne recommande pas et regrette mon achat !!! Avec la peugeot jamais rencontré le moindre problème.
    Comment peut-on vendre un système avec une carto de plus de deux ans périmés… c’est juste pas croyable ! et dans le contrat de vente il est prévu deux mises à jour !!!
    Je vais contacter le service de ma protection juridique avant l’expiration du contrat de service le 3/11/2017.
    Merci pour vos infos.

    Par avance merci

    • Comme dit dans l’article il faut passer en 18.590 pour bénéficier des cartographies. De plus le service relation client est généralement généreux quand on réclame une prolongation des contrats (trafic HD ou cartographique) , il suffit de demander
      Petit apparté: quand Peugeot annonce une carto de 2017 les données datent de 2016 car il fait le temps de construire cette mise à jour quand on gèle la base de données. C’est comme ça pour toutes les entreprises .

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