Dernière mise à jour: 14 Oct 2019

R-Link 2: problème bluetooth et Carplay avec Apple iOS13

Apple et R-Link 2 en Bluetooth, c’est une longue histoire d’amour.

Il semblerait que la version iOS13 et iOS13.1 disponible depuis quelques heures sur les terminaux Apple provoquent des soucis de Bluetooth et/ Carplay avec R-Link 2.

La solution pour régler le problème est décrite à la fin de l’article.

En effet, le terminal se déconnecte et se reconnecte en permanence rendant impossible l’utilisation main libre ou le streaming de musique (Deezer, Spotify…). Les versions impactées semble les branches v3.3.x.x et v7.0.x.x. N’hésitez pas à indiquer dans les commentaires si vous avez le problème et votre version de R-Link 2.

ÉDIT : il semblerait que la désactivation de la synchronisation des contacts dans les paramètres de l’iphone corrige le bug de manière temporaire en attendant une mise à jour (évidemment on perd les contacts).

EDIT 2 SOLUTION :

Si l’iPhone était déjà connecté au R-Link2, vous pouvez désactiver la synchronisation des contacts dans les paramètres Bluetooth de l’iphone pour le R-Link2. (Paramètres / Bluetooth / cliquer sur le i (bleu) de la connexion du R-Link 2 / désactiver la synchro des contacts).

Si c’est la première fois que vous voulez connecter l’iPhone au R-Link 2, il faut que vous restiez sur le menu Bluetooth du téléphone jusqu’à ce que la première synchronisation des contacts soit terminé (cela peut prendre plusieurs minutes). Il faut donc maintenir l’écran de l’iPhone allumé pour que le bluetooth de l’iPhone reste visible. Une fois que la synchronisation est terminée, il faudra désactiver la synchronisation des contacts dans les paramètres Bluetooth de l’iPhone pour le R-Link 2.

 

SOLUTION POUR LES PROBLEMES AVEC CARPLAY IOS13:

Il semblerait que les personnes avec une version 7.0.24.126 (ou 7.0.24.12x) puissent avoir des problèmes avec Carplay (plantage lors de l’usage de la musique ou du téléphone main libre). Pour y remédier il faut faire la mise à jour vers la 7.0.24.166 (ou 7.0.24.16x) ➡ consulter cette page.

Le bug semble du côté d’Apple, on va donc guetter les correctifs.

48 thoughts on “R-Link 2: problème bluetooth et Carplay avec Apple iOS13

    • Hello Antoine, merci pour l’astuce. J’ai édité l’article pour avoir d’autres témoignages. Tu peux préciser la procédure pour désactiver la synchronisation des contacts ?

      • Bonsoir à tous,
        Pour ceux qui cherche cette fonction :
        – Dans votre iPhone, entrer dans vos réglages
        – Puis toucher l’option Bluetooth
        – Toucher le « i » situé au bout de la oigne R-link
        – Toucher le bouton au bout de la ligne « Synchroniser les contacts » pour qu’il se grise. Ressortez de vos réglages.
        Désolé de vous décevoir mais cette erreur a été remonté avec la bêta 1 de IOS13 en Juillet 2019 !!!

      • Bonjour Oui en désactivant la synchro des contacts le bluetooth ne perd plus la connection, on peut se servir pour passer les appels, ecouter la musique et meme Netflix fonctionne sans perte.

  1. En effet, le terminal se déconnecte et se reconnecte en permanence, donc impossible l’utilisation main libre . Ma version r-link2 7.0.24.166

  2. Bonjour, j’ai le R link 2 version 7x et j’avais un LG G7 Think avec lequel le bluethooth avait les mêmes problèmes. J’ai pris à la place un Huawei Mate 20 et tout fonctionne parfaitement.

  3. Bonjour Antoine.
    Je viens de faire l’essai de désactiver la synchronisation des contacts sur l’iphone, et plus aucun problème de coupure sur le R-LINK.
    Donc une maj Apple ou R-Link ? À faire. J’espère que ça va être rapide d’un côté Côme de l’autre.

  4. Bonjour,
    J’avais le même souci sur le r-link de mon Kadjar depuis la mise à jour IOS 13.
    J’ai désactivé la synchronisation des contacts et plus aucun souci. Version r-link2 7.0.24.166
    Bon je suis obligé de passer par mon iPhone pour avoir accès à l’historique et passer un appel mais j’ai récupéré l’accès à Deezer et ça c’est le plus important

    Merci encore pour l’astuce, en espérant qu’un correctif arrive bientôt

  5. Hello à tous ,

    même souci que vous avec mon iPhone 7 en ios13 et mon rlink 2 3.3.16.986 !

    merci pour l’astuce qui va me dépanner…

  6. Bonjour,
    Je viens d’acheter une voiture avec R Link 2 version 3.3.16.986.
    J’ ai un iphone7 avec ios13.
    Le bluetooth fonctionne très mal, se connecte et se déconnecte très vite, met les appels en attente.
    De plus, impossible d’utiliser applemusic. La musique est lancée par le téléphone mais le son ne sort pas. Casque r link s’ affiche.
    J’ ai essayé de désynchroniser les contacts comme indiqué plus haut mais rien n’ y fait….
    Avez-vous une autre solution?

  7. Bonjour
    iPhone ios13.1.1 et problème de connexion
    Astuce pour les contacts et notification à l’arrêt permet une connexion mais la musique ne fonctionne pas on peut juste utiliser le téléphone.

  8. IOS 13.1.2 vient de sortir et semble corriger le bug du Bluetooth
    « Résout un problème où Bluetooth peut se déconnecter sur certains véhicules »

  9. Bonjour, j’ai le même souci sur mon iPhone 11 iOS 13.1.2 sur scenic 4
    Malgré mise à jour du R-Link 2 en 7.0.161 et et une réinitialisation en concession ça ne fonctionne toujours pas.

    Même en coupant la synchronisation des contacts.

  10. Bonjour à tous ,
    Après avoir téléchargé iOS 13.1.2 toujours même problème de Bluetooth qui se déconnecte sans arrêt. Donc obligé de désactiver les contacts. Peut-être faudrait-il carrément désapparier le téléphone sur le R-Link et de nouveau de le réappairer.
    Dès que je peux je ferais l’essai.

  11. Bonjour,

    Merci pour ces informations !

    De mon côté je confirme également que la version IOS 13.1.2 sur Iphone 11 ne corrige pas le problème. Le téléphone se déconnecte et se reconnecte en permanence.

    Bravo Apple !!!

  12. Je reviens vers vous, car j’ai fais l’essai de désapparier mon téléphone du R-Link et le réappairer comme la 1ère fois. Cela n’a rien changé immédiatement, donc j’ai éteint mon téléphone ( iPhone X ) et rallumé et pendant 1/4 heure je n’ai pas eu de coupure Bluetooth. Je ferai un essai plus prolongé à l’occasion. Si quelqu’un peut également faire un essai ce serait cool.
    Bonne journée à tous.

  13. Pas de coupure du bluetooth par la suite, si au moment ou le rlink télécharge les contacts l’iphone est déverrouillé, mais à confirmer….

  14. Voilà j’ai de nouveau effectué des essais après avoir mis à jour mon iPhone X en version 13.1.2
    Après un conseil de Apple j’ai désinstallé mon téléphone du R-Link , puis je l’ai de nouveau réappairer . Une première fois le Bluetooth c’est connecté sans problème au R-Link.
    Au deuxième essais de nouveau le Bluetooth se déconnectait sans arrêt. J’ai donc désynchronisé les contacts de mon téléphone et le Bluetooth c’est connecté immédiatement.
    J’ai fais un deuxième essais en laissant les contacts synchronisés et de nouveau déconnection du Bluetooth en permanence, à ce moment là, J’ai coupé le Bluetooth du téléphone et remis en fonctionnement de nouveau le Bluetooth, ce qui a relancé la recherche Bluetooth et miracle même avec les contacts synchronisés tout fonctionne normalement.
    Donc confirmation d’un bug du Bluetooth Apple.
    Quelqu’un peut-il confirmer avoir constaté les mêmes phénomènes.
    Bonne soirée à tous.

  15. Bonjour.
    Idem que vous tous avec un iPhone XR et un kadjar… merci pour l’astuce de synchronisation des contacts, je tente ça ce soir !
    Bon week-end à tous !

  16. merci pour l’astuce ,
    et pour l’info , je suis en 13.2 (version béta MAJ au 3-10) et toujours même problème, et c’est certainement pas Apple qui fera quoique ce soir, vu que ça fonctionne très bien sur r-link Evolution , donc le SAV R-link, au boulot !

  17. Bonjour,

    J’ai une megane 4 gt 205 edc , un iPhone XS , même problème de connexion déconnexion depuis mise à jour iOS 13, les 2 correctifs n’ont rien changé, je viens de tomber sur ce forum ,j’ai donc fais la même procédure et effectivement cela fonctionne , alors bugg R-Link ou Apple ? En tout cas merci pour l’astuce .

  18. Bonjour, sous IOS 13 depuis hier avec un iPhone X mêmes effets de déconnexion du RLink résolu en décochant la synchronisation des contacts..pas top !!

  19. Je viens de faire la manipulation..cela fonctionne. G pu enregistrer mes contacts dans le RLink selon la procédure indiqué et ensuite déconnecté la synchronisation du bluthoth ! J’espère que les contacts vont vient restés enregistrés dans le RLink ce serait déjà bien..je ne sais pas si il les garde en mémoire..à suivre et merci pour toutes vos aides !

  20. Bonjour,
    Sur talisman avec iPhone XR, j’ai testé en « forçant «  rlink dans le menu de l,iphone. Au bout de 2 ou 3 tentatives ça marche. Inutile pour moi d’être en Bluetooth si les contacts ne sont pas synchronisés!
    Hier sans aucune raison, tout fonctionnait parfaitement même deezer ! Un vrai bug non maîtrisé par Apple .

  21. Bonsoir,
    iOS 13.1.3 est disponible, entre autres:
    – Corrige un problème qui pouvait entraîner la déconnexion du Bluetooth sur certains véhicules…
    A voir donc…

  22. Bonjour,
    A vérifier, mais dans la mise à jour 13.1.3 d’iOS de ce soir il est stipulé que cela corrige les problèmes de déconnexion dans certains véhicules. Sans parler précisément du R-LINK.
    Je testerai demain matin.
    😉

  23. La version IOS 13.1.3 sortie ce soir doit régler le problème, comme annoncé dans les mises à jour Apple : déconnexion du bluetooth dans certains véhicules.

    A tester …

    • je suis déjà en 13.2 (Beta Apple) sur r-link 2 Megane 4
      toujours le même problème, déconnexion SI Syncro des contacts actif

      et non ce n’est pas Apple qui merde … pas seulement
      sur R-link évolution (clio 4) les 2 iphone XS Max 13.1 et 13.2 fonctionnent très bien avec Syncro active

  24. bonjour tous

    pour info le problème viens de l’iPhone il faut faire la mise à jour IOS 13.1.3
    Normalement résous le problème de déconnexion Bluetooth et de synchronisation

    • tu es sur de ton info !
      car en ios 13 xxx n’imorte quel version
      fonctionne très bien sur le r-link evolution (clio IV)

      donc ce n’est pas Apple !!!

      • Bonjour à tous. Retest ce matin avec la MAJ sur mon Kadjar et plouf ! Ça deconnecte même après le mode avion la resynchro…

  25. Bonjour
    idem pour moi IOS 13.1.3 avec RL2 v 7.027.166 sur Grand Scenic n’a rien changé : toujours des pertes régulières de la liaison et toujours le même remède : couper la synchro des contacts….

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