Une page se tourne, le R-Link Store qui permet d’acheter des mises à jour pour la cartographie et des abonnements comme l’info trafic ou Coyote pour les systèmes R-Link 1 et R-Link 2 va fermer ses portes le 31 aout 2024.
Il se sera alors plus possible de faire de nouveaux achats après cette date, cependant les abonnements toujours valides iront bien à leurs termes. Donc si votre abonnement info trafic TomTom ou Coyote est valide jusqu’en 2025, cela fonctionnera jusqu’en 2025. Par contre ensuite impossible de le renouveler. Si vous voulez renouveler un abonnement, faites le avant la fin du mois.
Pour donner une seconde jeunesse à votre R-Link 1 ou R-Link 2 il sera toujours possible d’activer Android Auto et Apple Carplay pour profiter de l’écran au milieu de la planche de bord.
Merci pour l’info. J’ai réussi à accéder au store via une recherche Google, et en effet les abonnements pour les services connectés ne sont plus possibles mais ils n’empêchent pas d’acheter une carte. Savez-vous si les cartes continueront d’être mises à jour ?
C’est bien ça et les clients ils vont faire quoi?
J’ai une grande kangoo de 2015 avec à peine 70.300 km équipée du rlink sans DR analogique ( selon mon collègue c’est un évolution ) pas d’android auto et impossible d’avoir l’AppleCareplay je dois installer android auto et changer mon iPhone 14 pro pour un Samsung ou autre Android. Même pas dit que sa fonctionne vu que la prise usb ne donne pas assez de puissance.
Mon R-Lynk 2 sur scénic 4 c’est arrêté de fonctionner le 1er septembre 2024
Cela ressemble à de obsolescence programmé …
J’ai eu 3 fois depuis l’assistance téléphonique qui me disent qu’ils ne comprenne pas qu’ils vont voir avec le service technique et me rappeler…. Ce qu’il ne font pas. Ils ne me donnent pas évidemment l’information ci dessus d’arrêt du service
Bonjour, pour votre info, monsieur Vincent du helpdesk Luxembourg, au numéro 078051115 (support Renault) m’a aidé pour le Rlink2 dans le passé.
Bien à vous
Marc
Lamentable cette décision de Renault sans aucune information de ses clients que je suis depuis 30 ans et propriétaire d’un scenic 4 non équipé d’un replicateur smartphone
Du coup je change de marque des l’année prochaine
il s’agit tout simplement de l’arret du 2G chez Orange fin décembre 2025; chez nos voisins suisses ce réseau est déja eteint.
extrait d’un mail de renault multimedia que je viens de recevoir. On me dit aussi que Renault cherche des solutions!!
« A la suite de l’annonce de l’arrêt de la 2G à l’échéance de fin 2025 et les arrêts prévus par nos partenaires, je vous informe qu’il ne sera plus possible de vous garantir le fonctionnement des services connectés de ces systèmes d’ici fin 2025.
Pour cette raison , Renault mettra fin aux achats/renouvellements de services sur le Store pour les véhicules munis de R-Link Evolution à partir du 31 août. Les services activés ou acquis avant cette date resteront actifs jusqu’à leur échéance. »
une solution efficace serait de permettre au SAV de renault de débloquer Android Auto pour tout le monde sans passer par une « bidouille » que ne peut faire la plupart des possesseurs de R Link
Bonjour,
la solution (en 2 points) :
_ passer tous les rlink 2 en v9
_ activer les fonctions dormantes de ces systèmes afin d’utiliser les smartphones comme point d’accès ou de pouvoir les utiliser comme modem USB/BLUETOOTH
hbries
Pouvez vous me dire comment mettre a jour le R-Link Store sur mon KANGOO car j’ai essayé ne fonctionne par car celas n’existe plus comment faire merci de me donner une réponse
C’est quand même un beau bordel tout ca… l’appli My Renault permettait d’enregistrer manuellement le kilométrage de son véhicule ( ce qui influe sur le calendrier des entretien) une des dernières mise à jour à supprimé cette option .. Personne ne sait pourquoi, le support multimédia contacté, m’a fait faire tout un tas de manip ( même voir la version de cartographie europe…) et ne sait pas, votre dossier est transmis au service Technique …
Pour les mise à jours de cartes,, quand on cherche sur Rlink2 apparition d’Alliance Connect Tool box qui ne reconnait pas mon numéro de série ( et est donc inutilisable….
de plus, l’info trafic ne marche plus ce qui pose réflexion sur une option qui ne marche plus et que l’on a payé
Je viens d’apprendre par mon concessionnaire la fin du rlink 2, lui même a eu l’info tardivement. Inadmissible de la part de Renault pour un véhicule de + 50000 € et qui n’a pas 5 ans… et puis même – cher et + ancien, on traite pas les clients ainsi !!! Au losange de trouver des solutions. Et en +, j’ai l’abonnement coyote… même si c’est pas un problème de airbag (Citroën) ça sent l’incident industriel. On crée une association d’utilisateurs en colère ?
Dans le même cas avec une Clio Estate de 2016
Bloqué sur la version 2.2.15.703, mon concessionnaire me dit ne plus pouvoir mettre a jour le système.
Que faire ??
Bonjour à tous
Je suis comme vous Renault est un Arnaqueur
Vous acheter un Scénic 4 neuf et 3ans et demi après on vous dit que son système r-link 2 est périmer et que tous les services seront caducs en OCTOBRE 2026.
Pourquoi que Renaut ne change-t-il pas les cartes 2G de ses véhicules – Réponse que j’ai eue « Trop de temp à remplacer »
Je recherche des personnes qui serait d’accords pour créer une association pour demander des comptes à Renaut qui a bien été comptant d’empocher l’argent de ces véhicules et ne prend pas cas des clients qui lui fait confiance.
Bonjour
Les services TomTom traffic live du rlink2 sont-ils encore actifs à ce jour?
Les antennes 2G Orange n’étant pas encore éteintes même si ce sera le cas d’ici la fin de cette année
Faut
Le 2 G est absente a 80% depuis Octobre 2024
Le problème Renault ne veut pas faire des frais pour changer la platine 2G de son R-LINK 2
Impossibilité de mette à jour la carte de navigation
Aucune action et explication pour Renault de nous envoyer une explication pour pouvoir installer un nouveau logiciel
Cela est de l’arnaque et doit être mis a la répression des fraudes
Bonjour,
il est à nouveau possible de mettre à jour les cartes de navigation pour Rlink2 et Medianav.
il faut :
– se rendre sur ce site : https://renault.welcome.naviextras.com/fr
– télécharger et installer l’outil toolbox
– créer un compte (même si vous aviez déjà un compte MyRenault)
-rentrer le VIN du véhicule.
Si vous aviez un abonnement en cours, il est toujours valable. J’ai ainsi pu mettre à jour ma carte à partir d’un abonnement annuel souscrit en juillet 2024.
la dernière carte à ce jour est la version 2024-06, mise en ligne fin juin 2025.
(numérotée version 13.4 de mémoire).
par contre, je ne suis pas sur qu’il soit possible de souscrire un abonnement de mise à jour annuel, le cout (89,99 €) semble être pour une seule mise à jour, mais à vérifier.
Bonsoir
j’ai fait l’acquisition de la mise à jour cartographique pour mon Scénic IV , pour la télécharger sur la clef USB via Renault média Nav Toolbox pas de problème, mais tout se complique pour l’installation dans le véhicule: le message suivant apparait après la préparation de l’installation : « Espace insuffisant sur le périphérique ». Les conseillers du service Média de Renault ne sont pas fichus de solutionner le problème bien qu’ils m’avaient certifier que mon véhicule est compatible avec la mise à jour.Cela sent l’arnaque?
Depuis quelques semaine, coyote me dit qu’il ne peut pas se connecteur!
La navigation GPS fonctionne mais dernière màj 06-2024, ça date un peu !!
==> plus jamais d’application / appareil intégré dans le véhicule >> tous sur smartphone ou tablette (avec un bon support)